南京创业公司对抱怨客户的黄金解决方法

高情商化解客户抱怨的黄金步骤:1. 发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;2. 表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;3. 有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;4. 承诺将立即处理,积极弥补;5. 提出解决方法及时间表, 请对方确认;6. 做事后的满意度确认。
作者:admin发表于:2014-09-17 15:27:02

南京创业公司每天必瞄准13个方向:

1 瞄准一个方向;2 激励团队;3 传播价值观;4 至少75%时间花在产品上;5 分析数据;6 强健体魄;7 吸取反馈建议;8 离开办公室接触真实世界;9 微博交友;10 掌握现金流;11 站在投资人角度衡量自己的工作;12 保持快乐;13 热爱你身边的一切
作者:admin发表于:2014-09-17 15:25:01

南京公司创业点子2

在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售......
作者:admin发表于:2014-09-17 15:22:59

南京公司创业金点子

①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。③没有不对的客户,只有不好的服务。④卖什么不重要,重要的是怎么卖。⑤没有最好的产品,只有最合适的产品。⑥没有卖不出的货,只有卖不出货的人。⑦成功不是运气,而是因为有方法
作者:admin发表于:2014-09-17 15:21:34
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